I FeedbackIl feedback è un riscontro, un giudizio che viene lasciato in seguito allo scambio.
Ricordatevi di lasciare un Feed ogni volta che effettuate uno scambio o una compravendita,
è importante!
Per farsi un'idea del comportamento di un utente, non è importante guardare soltanto il numero dei feedback ma considerare anche i commenti; soprattutto se si tratta di feed negativi, leggiamo anche le eventuali risposte.
Per aprire un nuovo feedback: Inviate un mp con il
nick dell'utente e il
link al profilo.
Potete scrivere a
me,
piccola ile* oppure
Daiana90.
Ecco come dovete esprimere il vostro giudizio:
OTTIMO (scambio perfetto in tutto)BUONO (scambio andato a buon fine, ma non tutto è stato perfetto)NEUTRO (scambio non andato a buon fine, ma non ci sono prove che la colpa sia stata dell'utente. Oppure i problemi non sono stati tanto gravi da attribuire feedback negativo)NEGATIVO (scambio non andato a buon fine per responsabilità dell'utente)Ecco i parametri a cui potete riferirvi:
- La spedizione è stata veloce?
- Il pagamento è stato effettuato nei tempi stabiliti?
- Il libro è arrivato in buone condizioni o comunque come ce lo aspettavamo?
- Consigliate l'utente?
Per esempio:
OTTIMO ^^
Ha spedito velocemente, il libro è arrivato in condizioni ottime
Consigliato
NON commentate i Feed positivi, con ringraziamenti ecc.
Potete farlo in privato, con una mail o sulla tagboard.
Se invece volete rispondere o dare spiegazioni riguardo un Feed negativo, siete liberi di farlo nel post stesso, purchè non ne nasca una discussione/controversia. Tutti i messaggi superflui o di persone estranee ai fatti saranno eliminati.
Prima di lasciare un feed negativo, ricordate che forse è il caso di sentire la controparte per capire se c'è una spiegazione o un modo per rimediare a quanto è successo. In ogni caso, per qualsiasi problema non esitate a contattarci.
Per qualsiasi dubbio o informazione siamo a vostra disposizione.
*Lo staff di Scambio Libri*
Edited by snitchwitch - 18/2/2011, 18:06
